为进一步优化营商环境，市医疗保障局围绕群众最关心的医疗保障领域的热点、难点、堵点问题，打造高效的医疗保障经办业务流程，推动企业复工复产。

【同期声】主持人 李姝璇： “李局长你好，请问市医疗保障局从哪些方面来优化营商环境的呢？”

【同期声】市医疗保障局局长 李卫： “优化营商环境、弘扬“店小二精神”很有必要，意义深远，作为医疗保障局，我们突出重点，具体做实了以下工作。一是精简了医保结算流程。参保患者在随州市范围内结算，全部实现了一站式服务、一单制结算，全面接入省内、省外异地就医平台，凡我市参保患者，在办理转诊手续或异地就医备案手续后，均可在跨省异地就医平台的定点医疗机构中即时结算报销。二是创新了居民缴费方式。通过建立健全城乡居民医保基础数据库，打通了省、国家医疗保障信息壁垒，推动了手机等移动端居民参保缴费功能的研发与应用。通过2年的不懈努力，我市已有40万人、占60%的参保居民通过手机APP缴费，实现了足不出户参保。三是集中了医保办理服务事项。将医保服务办理业务量大的，面向企业和群众服务最多的事项全面进驻市政务服务大厅，让老百姓只进一扇门，最多跑一次。四是搭建了基层服务平台。通过政府购买服务的方式，公开招录了20名“以钱养事”人员下沉到镇办便民服务窗口，延伸医疗保障服务触角，实现县、乡两级联通，让广大参保对象在家门口就能享受医疗保障服务。五是落实了企业减征政策。根据国家、省、随州市有关要求，为支持企业复工复产、减轻企业压力，对在今年6月份以前复工复产的企业减半征收2-6月份企业缴纳的参保基金。截止目前，我市已对145家企业的10103人减征了1039.14万元，对4家企业退费1.8万元。

【同期声】主持人 李姝璇： “在今后的工作中，你们将如何发扬“店小二”精神的呢？”

【同期声】市医疗保障局局长 李卫 ： “下一步，市医疗保障局将从五个方面弘扬“店小二精神”。一是继续兑现企业减征政策。对符合减征条件的企业，应减尽减。二是全面开展“好差评”评价。结合全市开展的“评机关评站所治不为治乱为促担当促服务”活动，将医保服务事项接入政务平台，实行“一网通办”、“零超时”办结，公开接受办事群众满意度评价，对差评的工作人员落实责任追究。三是始终坚持医保服务零收费。坚持为民服务本色，全面取消医保服务收费事项，坚决承诺医保零收费服务。四是深度压缩业务办理时间。将患者报账时间由2个月压缩到45天以内，将居民慢性病资格审批时间由6个月压缩到3个月，将建档立卡贫困人口资格审批时间压缩到1个工作日内，集中一切人力尽可能减少人民群众享受医保待遇的等待时间。五是稳妥推进药品集中带量采购。在全市医疗机构和零售药店推进集中带量采购，让质优价廉的药品逐步进入我市消费者市场，使广大市民享受到医保制度改革带来的政策红利。”

融媒体记者：岳爱莲 宋蓓 主持人：李姝璇

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