广水市广大党员干部把“立即、现在、马上”六个字不仅提在口号上，而且是记在心头、落实在具体行动中，抓牢“优”字当先锋，立足“先”字占主动，扣紧“实”字强服务，切实改进工作作风、增强服务意识、提高工作效率，全面推进“中国风机名城、中等宜居新城、小康福民之城”建设，做到保障民生、服务发展坚决一点、快一点，让人民群众早一点得实惠、多一些获得感。

湖北德润锂电池是落户广水市工业园区的一家新能源企业，由于种种原因，企业的大部分厂房一直处于空置状态，既增添了企业负担，也造成资源浪费。得知这一情况后，市工业基地管委会立即成立工作专班，召开专题会议，在最短时间内拿出解决办法，通过二次招商，对空置厂房进行回购，引进深圳市索美泰、锂电科技、金三普、锂离子电池电解液四家企业，建立深圳（广水）电子产业园。

 广水市工业基地管委会 党工委书记 刘海：“每个项目都有一个责任领导，全程负责项目的建设和矛盾协调，做到事事有人管，事事有人干。二是明确工作日程，每个项目都建立一个日程进度台账，定期现场办公，定期上墙公示，定期督查办结。三是明确纪律要求，通过责任包保、进度公示、督办约谈等行之有效的工作机制，让“立即、现在、马上”的工作作风形成习惯，形成定势，更好推动各项工作。”

四家引进企业能在最短时间内顺利落户，建设电子产业园的背后是工商部门贴身靠前服务项目、设身处地促进发展的新理念。

广水市工商局 局长 韩强：“在为企业提供限时服务、延时服务、“一站式”服务等服务措施的同时，还在工作人员中树立“现在办、立即办、马上办”的服务理念，对注册手续齐全的企业做到既时受理、即时审核、即时发照，让“立即、马上、现在”成为我们的行为准则和服务标准。”

广水市政务服务中心是政府为加强政务服务、提高行政效能，更好服务群众而专门设立的重要平台。33个窗口单位在此集中办公，为办事企业和群众提供“全方位、一条龙”服务。

最近一段时间，到发改局窗口办理投资项目审批的人都会感到办事更便利，因为只要掏出手机，扫描新设立的湖北省投资项目平台微信二维码，就可以直接在线申报项目审批。

 广水市发改局行政审批首席代表 吴铁军：“只需要那拿出手机，扫入我们的微信二维码，就会出现用户登录注册，填写项目基本信息，选择申报的一些材料，最后查询进度和获取批文。”

“立说立行、马上就办、效率优先、服务至上”的服务宗旨，在每一台电脑、每一份文件、每一个窗口得到充分体现，极大增强了工作执行力和发展推动力。

    广水市发改局行政审批首席代表 吴铁军：“我们全市的网上联合审批的有11个部门，包括住建、环保、水利、交通、国土等，大家来办事的时候，进入这个联合审批网络后，实行互联、上下联通、不留死角、一网打尽式的办理方式，大家不需要到各局来回去奔跑。”

 办事群众 李毅：“效率比以前大大提高，上午大概一个多小时，我们就把营业执照变更事项全部都完成。”

广水市进一步深化“放管服”改革，市行政服务事项已从246 项精简至188项，经过简化程序“缩时限”、精简材料“降门槛”、流程再造“提速度”，越来越多审批事项实现了“当日办结、当场办结”。

 广水市政务服务中心 主任 吴小斌：“政务服务中心是便民利商的重要平台，是优化发展环境的重要窗口，为了进一步提高服务效率，提升群众满意度，我们一是大力推进减政放权，全面实施一次性告知制、限时办结制、首席代表制，让窗口单位对窗口充分授权，提高现场办结率。二是简化审批流程，删减一些不必要的环节和材料，完善并联审批制度，让办事对象更方便、更快捷。三是创新服务方式，对重点企业和特殊人群开展帮办服务、上门服务、延时服务、预约服务，竭尽全力为办事对象排忧解难。四是加快平台建设，力争早日实现“马上办、网上办、一次办”的工作目标。”  

不断增强的服务意识，带来了服务效率的提高和服务水平的提升。在广水市应山街道办事出东关社区，基层干部开动脑筋，创新工作方法，开设QQ、微信便民服务群，把服务范围从线下延伸到线上，把服务时间从“8小时”拉长为“全天候”。

应山街道办事处东关社区工作人员 李晓利：“我们东关社区QQ、微信便民服务群已加入了300多人，都是我们本社区的居民。哪怕我们下班在家，看到他们咨询政策、提出诉求，我们会第一时间给予回复，并且在第二天上班后立即办理。”

 应山街道办事处东关社区 书记 卢秋莲：“在农村合作医疗、城镇居民医疗保险、城乡居民养老保险方面从网上转账，为群众代缴相关的费用，办理相关证件，使群众少跑了不少冤枉路。同时对60岁以上的异地老人，我们为他们提供网络平台异地年审，极大的方便了人民群众。”

在重点项目工地上，“创优环境、保障落户”如火如荼、捷报频传；在服务企业、服务群众的各个窗口，“马上就办、服务到位”历久弥新、蔚然成风；在我市“三城同创”的各个阵地，“在一线摸清情况、在一线解决问题、在一线推动工作、在一线服务发展”已成为广大党员干部的共识。

这股新作风继承和发扬了“立即、现在、马上”的优良作风，凝聚出干事创业的正能量，引领我市向“机制活、产业优、群众富、生态美”的发展目标奋进。