8月3日，我市召开政务服务热线工作督办会，回顾总结前期政务服务工作，对下一阶段工作进行安排部署。

副市长陈翠出席会议并指出，市长热线是市委、市政府联系群众的重要渠道，是优化我市营商环境、提升城市核心竞争力的重要保障，务必进一步提高思想认识，增强做好市长热线工作的责任感和紧迫感。

陈翠要求，力量要加强，各承办单位要抓好制度管理，强化热线队伍建设，配齐配强领导力量和工作人员，确保市长热线工作正常高效开展；工单速处理，做到专人安排、专人负责、全程跟踪，切实提高工单办理的执行力，确保热线工单“接得快、分得准、办得实”；监督必严格，要加强催办协调，按时间节点对工单实行人工督办、领导督办，严防出现超期工单。

会上，市政数局通报了第一、第二季度“12345”市长热线考核情况及存在的问题，并就热线工单办理工作进行了具体安排部署。参会各单位分别作了表态发言。

融媒体记者：李君诚

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