广水市阳光福利院是随州市一家集养老、治疗、康复、休闲娱乐于一体的三星级公办养老机构。在广水市民政局领导正确指引下，阳光福利院创新思路，通过“走出去，请进来”，助力养老服务提档升级。

大胆“走出去”。2023年2月16日，阳光福利院行管人员和护理骨干一行到孝感市社会福利院（四星级福利院）参观学习，取了不少真经。

勇敢“请进来”。邀请随州市养老业内专家来开辟讲座，把脉问诊，有针对性地解决院内突出问题，为养老服务提档升级助力。

通过“走出去，请进来”，广水市阳光福利院着力从硬、软件两方面吹响提档升级“集结号”。在“硬改造”方面：一是在一楼大门口加设含有橡胶等材质的可移动坡道，消除高差障碍，方便轮椅进出；二是在三楼活动室搭建无障碍表演台，消除老人安全顾虑，让老人在台上文娱活动有更好的体验感。在观众席设置可移动的座椅和简易的健身器材，为老人们提供多层次服务；三是在每间宿舍的床边安装不同高度的护栏和抓杆，更加方便老人起床下床；四是在一、二、三、四层楼公共卫生间设置拖把洗污处洗衣房，更加方便大家洗涤。在“软促进”方面：一是在全院开展优质服务大比武的基础上，新增入住老人无记名投票评比，月月考核，优胜劣汰；二是将每名护理员平时的护理心得和护理目标张贴上墙，时时激励自己，鞭策自己，使全院形成比、学、赶、帮的良好氛围；三是对入住老人个人健康信息进行再采集、再丰富，对每位老人建立更细致、更有针对性的优质服务和护理方案。

广水市阳光福利院上述一系列措施，让老人看见了变化、触到了温暖，体验了优质服务，更加提升了老人在福利院养老的幸福指数。

老人参加文娱活动

养老护理员为失能老人喂饭喂水

好风凭借力，送我步青云。广水市阳光福利院将继续秉承“为天下老人尽孝，替万千家庭分忧”的服务理念，踔厉奋发，奉献担当，让老人的老年生活真正做到老有所依、老有所乐、老有所为，为广水人民提供更加优质、更加贴心、更有温度的养老服务！（通讯员：李叶 李俊丽）