开展政务服务礼仪培训、举办政务服务职业技能竞赛、打造“惠企一站通”平台……

今年以来，广水市持续深化“放管服”改革，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好满足企业和群众办事需求。

编制规范登记注册流程相关工作指南，汇总登记注册审查要点，规范审查程序内容，从经营主体登记到注销全方面梳理审查要点，让审批人员遇到问题“不纠结”。为经营主体提供企业名称登记和经营范围自选服务，最大范围赋予市场主体登记自主权同时，规避不规范内容和文字，减少登记注册差错。

大力推进政务服务窗口规范化建设，设置综合服务窗口，按照“一次登录、一网通办、一窗出件”模式，实现企业群众办事“只进一扇门、只上一张网”。在各便民服务大厅登记注册窗口放置二维码指示牌，各事项合规办事指南一扫即得。提升政务服务窗口工作人员接待服务水平，全面落实首问责任制、一次告知制、服务承诺制、限时办结制，提升窗口工作人员服务意识、工作效率。完善政务服务“好差评”体系，不断优化政务服务质量，今年以来在湖北政务服务网好差评系统产生近2万条好评。

推进经营主体登记注册“智办秒批”，在政务服务中心设置商事登记一体机，一体机涵盖企业名称自主申报、设立登记、智能秒批、执照打印、银行开户等一体自助服务功能，实现经营主体登记注册自主办理，智能审批。在各商业银行网点设置企业开办帮办代办窗口，推进政务服务工作向基层延伸，实现“智慧办”“就近办、家门口办”。推行“首席服务员”制度，实行“首接负责、审核合一、一人通办、全程服务”。推行容缺受理服务工作方式，制定完善容缺受理办理制度。建立完善“跨省通办”窗口工作机制、异地代收代办流程规则，解决企业和群众办事“跨省跑”“异地跑”问题。（特约记者：刘冬、张婷、通讯员：许静）