4月2日下午，中国工商银行湖北随州广水支行营业室内，一场关乎百万资金安全的保卫战正在紧张进行。这场由银行员工、公安民警和安保人员共同参与的联合行动，成功拦截了一起惊心动魄的电信诈骗资金案，同时向广大民众敲响了防范新型诈骗的警钟。

当日15时30分，一位身着红色上衣的黄女士持百万定期存单，要求现金支取，声称要用于“高回报投资”。这一异常交易立即引起了银行柜员的警觉。进一步查询发现，黄女士近期频繁支取定期存款，与当前电信诈骗的特征高度吻合。 运营主管得知情况后，迅速启动三级响应机制。一方面安排大堂经理以“调配资金需要时间”为由稳住客户，另一方面立即向支行行长和市分行安保部汇报。仅用8分钟，市分行安保部便完成了分析研判，同步启动了三项应急措施：暂停客户取现业务、调派安保人员现场支援、与市公安局反诈中心启动警银协作机制。15时48分，广水市反诈中心公安民警抵达现场，与银行工作人员共同构成了立体化的劝阻网络。在安保人员控制出入口的同时，理财经理对客户资金流向进行分析，柜员则继续与客户交流获取更多信息。 经了解，黄女士被网友推荐加入一个“海外高回报投资群”，对方承诺高额年化收益率，要求以现金方式交易以“规避监管”。民警通过典型案例的展示，逐条拆解骗局的漏洞，银行工作人员则用专业计算器演示了所谓的“复利收益”实为庞氏骗局的数字游戏。当黄女士看到屏幕上播放的同类诈骗受害者的悲惨遭遇时，她终于情绪崩溃，意识到自己差点上当受骗。

此次成功拦截百万资金损失，得益于工商银行构建的“三纵三横”反诈体系：纵向建立总行-分行-支行三级响应机制，横向打通柜面服务、科技风控、安保联勤三大系统。在事件处置过程中，系统自动触发了资金异动模型8项预警指标，为决策提供了精准的数据支撑。此外，警银协作模式的突破性创新也值得称赞。警银联动系统在此次行动中发挥了关键作用，实现了可疑交易及时推送、涉案账户暂停交易、民警联动十分钟到场的目标。

在这场没有硝烟的反电诈斗争中，工商银行展现了高度的社会责任感，践行了金融为民的使命。从柜员的敏锐判断，到科技系统的精准预警，再到安保人员的快速响应和正确处置，以及警银联动的快速处置，每个环节都体现了专业金融机构的担当。而市民朋友们更应时刻保持警惕，不点击未知链接、不轻信陌生来电、不透露个人信息、转账汇款和取现前多核实。唯有全社会共同筑牢反诈防线，才能守护好人民群众的“钱袋子”，让诈骗分子无处遁形。

记者 李姝璇  

通讯员 卢满