5月8日下午，市信访局以“周周学”活动为载体，组织开展“明职责提能力，学业务强素质”集中学习活动，进一步强化干部业务能力，推动信访工作提质增效。群众来访接待中心主任杨伟涛同志围绕《群众走访接待工作规程（试行）》进行专题讲解，局机关全体干部职工参加学习。

学习会上，杨伟涛同志结合工作实际，系统解读了《群众走访接待工作规程（试行）》的核心内容和操作要点，重点对来访登记、受理办理等关键环节进行了详细说明，并通过典型案例分析，深入剖析了群众接待工作中的常见问题及应对策略。

参训人员纷纷表示，此次学习内容贴近实际、指导性强，将认真消化吸收培训要点，切实把学习成果转化为工作实效，以更高标准、更优服务做好群众来访接待工作。

下一步，市信访局将持续深化“周周学”机制，围绕政策法规、矛盾调解、网上信访等内容开展系列专题培训，推动信访工作规范化、标准化建设，为提升发展能级、建功支点建设作出新的贡献。（通讯员：魏子淇）