为进一步优化营商环境，提升企业和群众办事的便利度与满意度，政务中心交通窗口大力推行“互联网 + 政务服务”模式。依托在线政务服务平台，实现了多项业务的网上申报、网上审批。

现在，企业和群众只需登录平台，按照指引提交相关材料，即可完成业务办理，无需再多次往返政务中心。同时，窗口开通了线上咨询服务，安排专业人员实时解答企业和群众的疑问，确保业务办理顺利进行。此外，为满足企业的紧急办事需求，交通窗口还设立了“绿色通道”，对重点企业、重大项目的相关业务实行优先办理、特事特办，以最快的速度解决企业的燃眉之急。

在服务质量提升上，交通窗口加强了对工作人员的培训和管理。定期组织业务培训和服务礼仪培训，提高工作人员的业务水平和服务意识。同时，建立了完善的服务评价机制，通过现场评价、线上评价等多种方式，广泛收集企业和群众的意见和建议，及时进行反馈和整改。此外，窗口还积极推行微笑服务、延时服务、预约服务等特色服务，让企业和群众感受到更加贴心、温暖的服务体验。

这些优化营商环境的举措实施以来，取得了显著成效。截至目前，交通窗口业务办理效率平均提升了95%，企业和群众的满意度达到了100% ，获得了广大企业和群众的一致好评。某运输企业负责人表示：“现在在交通窗口办事太方便了，不仅流程简化了，还能在网上办理，节省了我们大量的时间和成本，真的为我们企业发展提供了很大的助力！”

政务中心交通窗口未来将继续以企业和群众需求为导向，不断创新服务模式，优化服务流程，提升服务质量，为营造更加优质、高效、便捷的营商环境而不懈努力，为区域经济社会发展贡献更大的力量。(通讯员:刘黎）