杨光胜到市信访局调研并开展接访工作

依法依规用心用情解决群众合理诉求

维护群众合法权益促进社会和谐稳定  

8月1日，市委书记杨光胜到市信访局调研并开展接访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，站稳人民立场，厚植为民情怀，带着感情、带着责任做好“送上门的群众工作”，依法依规、用心用情解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。   

在市信访局，杨光胜认真听取全市信访事项办理情况，并与工作人员深入交流，详细了解群众来访接待、事项办理等具体流程。他指出，信访工作是送上门的群众工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。信访部门要把群众当家人、把群众事当家事，将心比心回应诉求，及时解决群众急难愁盼，让群众抱着期盼来、带着满意归。  

杨光胜强调，要深入推进信访工作法治化，坚持依法依规，确保信访案件处理经得起法律和群众的检验。要坚持标本兼治，以群众反映的普遍性信访问题为切入点，举一反三、系统梳理，认真剖析症结，精准对症施策，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变，不断提升信访事项办理质效。要加强信访干部队伍建设，注重在信访工作一线锤炼干部，努力建设一支对党忠诚、恪尽职守、善做群众工作的高素质信访工作队伍。   

在信访接待室，杨光胜认真倾听来访群众反映的问题，与相关单位负责同志现场研究解决办法。他强调，群众的每一次来访，都寄托着对党委政府的信任与期盼，信访部门要充分发挥群众接待大厅等平台阵地作用，依法规范信访秩序，畅通信访表达渠道，多元化解隐患，强化源头治理。 要坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，健全领导干部包案接访机制，做到预防在先、发现在早、处置在小，努力把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

融媒体记者：闵捷

责编：刘薇

审核：陈春莲