“今天通过你们的开道，一场误解就解开了，也让我茅塞顿开。”“有了你们的助力，我们的业主委员会顺利地选举成立了。”……近日，广水市应山街道双桥社区畔山林语小区的业主委员会筹委会通过几个月的谋划、运作、“线上+线下”双轨投票的一套流程，广水市义工联合会发挥“第三方”的优势，与双桥社区民主议事会、道德文明评议会、理论宣讲志愿服务队以及业主委员会筹委会工作人员一道深入畔山林语小区，主动上门做好登记投票工作，一个几年耗时费力、难以成立的业主委员会，却在双桥社区、市义工联的协助下产生了第一届业主委员会，让小区的居民幸福满“格”。

近年来，广水市应山街道双桥社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，带领社区社会组织与市义工联强强联合，以“党建+公益”“义工+社工”为服务理念，“一老一小”为工作主线，积极融入社区综合治理中，带动居民共同参与，形成“人人参与、共建共享”的良好氛围。

引领示范带动，多元共创幸福。双桥社区社会组织、市义工联注重发挥党员的先锋模范作用，通过市义工联和广益社工中心挖掘孵化并培育党员志愿服务队，引导党员们走在前列，不断拓展社会服务功能。定期不定期开展“清洁家园”“慰问高龄独居老人”“关爱困境儿童”等各类公益活动，为居民提供实实在在的帮助，切实解决实际问题。市义工联和广益社工中心作为连接居民的桥梁，汇聚一批热心公益、有责任感的志愿者，针对社区不同年龄层次、兴趣爱好、职业背景等各类特定群体的特定需求，精心打造并推出一系列志愿服务活动，为社区居民提供便捷、贴心的服务，这种广泛合作使得社区治理更加民主、更加贴近民生。社区党委和义工联党支部双双被随州市委授予“先进党组织”。

关爱少年儿童，助力快乐成长。社区社会组织、市义工联结合未成年人的特点，为0-3岁幼儿、6-12岁儿童探索知识搭建新平台。“春日探源”以“沉浸式感受+互动式分享”的方式开启“行走的课堂”，让孩子们在亲近自然中收获成长的喜悦；手绘风筝DIY活动鼓励孩子们在动手实践中发挥创意创作乐趣，感悟历史的厚重底蕴；开展趣味环保游戏活动，引领他们变身“美丽小天使”参与“清洁家园”行动，激发孩子们对大自然的热爱之情；以“知识宣讲+有奖问答”的创新形式，为孩子们送上“法治套餐”与“安全锦囊”；“我们的节日”“二十四节气”文化讲座、读书分享会、红色教育等活动常态化开展，让孩子们感受传统文化的独特魅力，传承红色基因，厚植家国情怀，在文化的滋养中深化美育浸润，通过一系列融合传统韵味与现代创意的多元化服务，全方位助力少年儿童快乐成长。社区被湖北省妇女儿童工委会、民政厅授予“示范儿童之家”。

社区温暖服务，充满爱的家园。社区社会组织以“五社联动”为载体，切切实实融入社区解决居民愁、难、盼等问题，架起社区老年人的“连心桥”。“粥香情暖老人心•‘童’迎腊八社区情”活动让居民幸福满满；“墨香传祝福•义绘迎新春”活动让居民喜笑颜开；“电子智慧书屋”帮助居民提升技能和拓宽视野；清理房前屋后垃圾，让社区环境更加干净整洁，幸福感不断提升；儿童服务站和居家养老服务中心，让孩子们在这里快乐成长，老人在此尽享天伦之乐；针对老年人推出“科学养生课堂”，普及健康养生知识，提高老年人的健康素养。社区被国家卫生健康委、老龄办授予“全国示范性老年友好型社区”。

参与矛盾化解，维护和谐稳定。市义工联充分发挥社会组织在社区治理作用的优势，积极与双桥社区对接，组成“五方”联动委员会，积极参与、协助社区矛盾纠纷调解工作，把居民矛盾化解在基层，化解到户到人。调解过程中，他们以“法”为据、以“理”服人、以“情”动人，耐心细致做好当事人思想工作。面对因丧子陷入困境、常与社区冲突的卢某，主动成为“知心人”，一次次上门谈心，还将卢某的孙女送到社区儿童服务站辅导。数月坚守，终让孩子重拾自信，也让卢某敞开心扉，重融社区。以此为鉴，义工联积极开展法治宣传活动，通过举办法律讲座、发放宣传资料等方式，向居民普及法律法规知识，引导居民依法依规表达诉求，理性解决问题。深入各小区宣传防范非法集资、防范电信诈骗、禁毒防毒、扫黄打非等与居民生产生活密切相关的法律知识，提高居民学法、守法、用法意识，协助社区居民参与调解各类矛盾纠纷成功率达95%。（通讯员程开军）