“笃、笃、笃”，1月19日上午，一阵阵轻缓而清晰的敲门声，在广水市应山街道北关社区的楼栋里次第响起。这不是普通的访客，而是社区网格员。

面对持续的低温寒潮天气，北关社区没有停留在常规的信息发布上，而是主动启动了一项名为“敲门行动”的特别计划。连日来，这支由社区工作者组成的小队，用这种最直接、最传统的方式，主动走进了约两百户高龄、独居老人家中。他们叩开的，是一扇扇独居老人的家门，守护的，是门后那份不容有失的冬日安全。

行动超越了简单的问候，在一次次的敲门、对话与细心察看中，潜藏的风险浮出水面。

在阳光小区一位76岁独居老人的家中，网格员敲门入户后，在屋内赫然发现了两大袋早已备好的松针，老人原计划用于烧火取暖。干燥的松针是极好的引火物，在密闭室内燃烧后果不堪设想。经过一番劝导，老人终于放弃了这一危险念头。同样，通过“敲门”后的延伸巡查，社区人员还及时劝阻了另一位老人在空地堆木自制木炭的行为。

“敲门”敲开的不仅是家门，更是与居民，特别是老年群体之间沟通与信任的渠道。每一次敲门后，网格员不仅排查用火用电安全、宣讲防一氧化碳中毒知识，更利用这次面对面的机会，为老人们现场办理了养老保险认证等手续，解决了他们腿脚不便的实际困难，将关爱与服务“打包”送达。

北关社区相关负责人表示，“敲门行动”将成为一项应对极端天气和关爱特殊群体的长效机制。它不仅仅是一次寒潮中的应急走访，更是织密社区安全防护网、传递邻里温情的一种坚实努力。

（通讯员李茵、周慧杰）