“本以为快到下班时间，这事肯定办不成了，没想到工作人员主动延时接待，帮我办好了房产过户手续，太感谢了！”1月27日，刚办理完业务的张先生手持崭新证书，脸上满是笑意，连连为广水市政务服务大厅的延时服务点赞。

年关将至，返乡人员增多，广水市政务服务大厅迎来业务办理高峰。社保缴费、不动产登记、医保参保等高频事项办理量大幅攀升。为更好满足群众办事需求，大厅各窗口主动靠前，推行常态化“延时服务”，做到“事不办完不打烊”，应对办事高峰期。

“延时服务不是‘额外负担’，而是回应群众需求的‘必答题’。”政务服务中心负责人表示，自延时服务推行以来，凭借灵活高效的服务模式收获了群众广泛好评，有效破解了办事群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的困扰，更好满足群众办事需求。

近年来，广水市政务服务中心始终坚守“以人民为中心”的服务理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，靶向施策，不断提升服务质效。除常态化延时服务外，还推行预约服务、上门服务、帮办代办等多元化便民举措，为老弱病残等特殊群体开辟绿色通道，全力打通政务服务“最后一公里”。

（通讯员高晓涵、潘亚玲）