为全力打造优质服务窗口品牌，积极响应广水市营商办、数据局联合开展的“坐窗口、走流程、优服务”推动“高效办成一件事”活动。日前，市民政局局长来到婚姻登记窗口，通过“换位式”体验、“沉浸式”操作，零距离服务群众，推动窗口提升服务效能。

局长先是同婚姻登记窗口工作人员亲切交谈并询问相关业务：“新的《婚姻登记条例》《婚姻登记工作规范》都熟练掌握了吗？现在办理结婚、离婚需要哪些证件？是个什么流程？”接着局长以工作人员身份“坐窗口”，亲身体验婚姻登记流程，为一对夫妻办理了离婚申请，通过身份转变和视角转换，聚焦服务细节，对窗口工作人员提出了再精减再优化、最大限度方便群众办事，进一步提升服务水平的要求。

下一步，市民政局将持续推进“坐窗口、走流程、优服务”活动，形成常态化机制，进一步转变工作作风、强化服务意识、优化办事流程，深入与群众沟通交流，增强群众办事满意度和获得感。（通讯员：杨小倩 朱凤仙 张巧珍）