6月23日,广水农商行育才路支行成功拦截一起冒充宗教团体向教徒募集捐款的电信诈骗事件,银行工作人员凭借敏锐的风险意识和专业的应急处置能力,及时劝阻了一位老年客户取款向某教会捐款,为客户挽回了资金损失。
当日下午,一位刘姓老龄客户颤颤巍巍地来到银行柜台,要求取出账户内的1万元存款,柜员小王询问老人取款用途,老人表示要将这笔钱捐献给某教会组织。小王察觉到老人捐款的金额较大,且对该教会组织的具体情况拒绝说明,凭借丰富的工作经验,小王意识到此事存在异常,可能涉及以宗教名义进行的非法集资或诈骗行为,随即一边稳住老人,一边向运营主管汇报情况。
运营主管了解情况后耐心地与老人进行沟通劝阻,详细询问其与教会组织的联系情况、捐赠原因等,但老人表述不明。运营主管结合以往的诈骗案例,向老人分析了其中可能存在的风险,并询问其子女是否知晓捐款情况,老人反应激烈表示捐赠跟子女无关,仍执意要求取款捐款。见沟通效果不佳,运营主管果断选择报警,民警到达现场后,对老人提供的教会信息进行核查,但并未查询到相关信息,存在较大的诈骗嫌疑。经过民警和银行员工近半个小时的耐心劝说,最终在老人女儿的陪同下,老人放弃了捐款的念头。
此次事件是广水农商行积极履行普惠金融社会责任,打击电信诈骗非法行为,守护客户财产安全的具体体现。在此,广水农商银行工作人员提醒广大市民,面对各类捐赠、投资等信息时,一定要保持冷静和理性,仔细核实相关组织的资质和信息真实性,切勿轻信陌生人的高额回报承诺,若遇到可疑情况,应及时与银行、警方等单位核实联系,避免因一时冲动造成财产损失,共同筑牢财产安全防线。