全市政务信息化项目统筹建设管理工作专题会议召开

提升政务信息化建设实效

抓实政务服务便民热线工作

8月6日，全市政务信息化项目统筹建设管理工作专题会议召开。市委副书记、市长崔传金强调，要加快推进政务信息化项目统筹建设管理工作，提升政务信息化建设实效；抓好政务服务便民热线工作，提升城市治理科学化、精细化、智能化水平。

会议要求，坚持“统筹规划、共建共享、业务协同、安全可靠”原则，进一步优化政务信息化建设审批流程，推动政务信息系统跨部门跨层级互联互通、信息共享、业务协同，提升政务信息化建设实效。要促进共享应用，深化数据在跨部门业务协同、精准治理、科学决策、公共服务等领域的创新应用，释放数据价值；要强化安全保障，严格落实网络安全等级保护制度和风险评估机制，确保基础设施安全、系统运行安全、数据管理安全；要健全工作机制，建立健全常态化部门协同机制、项目联审机制、督查通报机制和人才引进机制，不断探索创新政务数据资源授权运营机制，盘活数据资产价值。

会议强调，“12345”热线是党委政府密切联系群众、倾听社情民意、解决民生诉求、优化营商环境、提升社会治理效能的重要渠道和关键平台。要充分发挥其“晴雨表”和“预警器”作用，推动治理重心下移、力量下沉，促进政府治理、社会调节和居民自治良性互动，持续优化营商环境，提升服务效能。要坚持问题导向，切实提升热线办理工作的质效水平，切实扛起主体责任，严格限定办理时限，确保高效办结。要坚持标本兼治、综合治理，加强跨部门协同联动，形成工作合力。要建立健全投诉工单跟踪回访、重点督办机制，确保问题真解决、群众真满意。要强化督查考核，定期通报各单位热线办理情况，倒逼工作提质增效。要深度挖掘运用热线数据资源，建立“诉求分析—问题溯源—系统整改—效果评估”的闭环管理机制，促进热线数据与基层网格、部门业务系统互联互通，变被动响应为主动治理、源头预防。

市领导梁晗鹍、陈翠出席会议。

融媒体记者：李君诚

责编：宁慧艳

审核：陈松涛