在湖北省广水市，“企业保姆”帮办小分队正主动奔赴，从企业视角出发，变“坐等审批”为“上门问需”，化“串联接力”为“并联冲刺”，将“高效办成一件事”的理念转化为现实。

在这里，优化营商环境不是抽象的概念，而是化为一次次主动的奔赴、一场场精准的上门服务、一份份如期而至的承诺。

从被动等待到主动上门

“营商环境，优在制度，更胜在人心。”广水市数据局组建起一支由政务中心骨干与六大涉企窗口负责人组成的“企业保姆”帮办小分队。小分队打破部门壁垒、转变服务思维，变坐等企业为上门纾困解难。

小分队专解企业开办“登记难”、项目建设“手续繁”、政策知晓“落地慢”等问题。“门内有专员，门外有帮办”，绝非口号，重在实际行动，将服务窗口前移至工厂车间、项目工地。其背后，是政务服务从围着部门转，转向企业需求的根本转变

，让政务服务的价值，体现在市场主体的获得感与满意度上。

“五证同发”背后的速度与突破

“真没想到！”湖北度佳建材有限公司负责人杨云享一次性接过《建设用地规划许可证》等五本崭新证书时，连声感叹。“以前办齐这些手续，少说得跑几个月，还要往返多个部门，现在24小时内一次性拿齐了。”

在项目筹备阶段，“企业保姆”帮办小分队就已提前介入。小分队没有坐在窗口等材料，而是主动梳理流程，将原本串联的审批事项改为同步推进。

“企业之急，我之所向。”2025年8月31日下午，度佳建材资料完备；9月1日上午，五证齐发。这不仅刷新了审批速度纪录，更诠释了“广水服务”的核心：速度背后是温度，效率背后是诚意。

2025年以来，广水市推行重点项目“多证同发”服务，企业办事环节减少60％，项目平均提前3个月进场施工，企业满意度100％。

入企办证诠释贴心与温度

对于远道而来的客商，陌生的不只是风土，还有办事的路径。“刚来时一头雾水，不知道营业执照和公章该往哪儿办、找谁办。”回忆起初到广水的场景，湖北宏途新材料科技有限公司负责人刘永强感慨。一同落地的湖北众擎新材料科技有限公司也面临类似窘境。

“企业不便来，我们就过去。”“企业保姆”小分队带着移动办公设备直奔园区。现场移动办理业务：审核材料、录入信息、协调疑难……整个流程行云流水，短短半日，两家企业的营业执照与公章便送至企业负责人手中。

推动从企业跑腿办事变为数据线上流转，从群众奔波跑路变为专员上门代办。2025年，小分队足迹遍布30家企业，上门送达各类证照43张，切实打通政务服务渠道，实现政企服务零距离。

验登合一彰显力度与精度

湖北宜美多食品有限公司是一家生产、销售速冻食品的企业。当时，为尽快将产能转化为产值，企业急需办理项目建设工程规划许可等手续。

需求迫在眉睫，传统的“先验收、再登记”模式耗时费力。“企业保姆”小分队再次出动，协调多部门，创新推出“验登合一”模式。

上门实地走访、量身定制帮办措施、现场联合审批……当天，《联合验收合格意见书》和《不动产权证》便送到了企业负责人手中。

“过去办齐这些证得花几个月时间，没想到现在这么快就能拿到。还提供送证上门一条龙服务，太感谢了！”企业负责人孟冠臣连连感叹。

精简办事环节、提升服务质效。2025年，广水市将57份政策文件精细拆分为102个可兑现事项，为企业精准匹配惠企支持，累计兑现资金超2000万元。以全生命周期的精准服务与坚定支持，为企业发展注入强劲动能。

以营商赢人心，以沃土育森林

从“五证同发”的协同效率，到“入企办证”的贴心服务，再到“验登合一”的系统创新，“企业保姆”帮办小分队的每一次服务，都在擦亮“广水营商”的金字招牌。

夜幕降临，政务中心的灯光渐暗，服务企业的脚步却未停歇。小分队的故事，是广水市深化改革、优化服务的缩影。在这里，政府与企业的关系是清晰的“亲”与“清”，更是携手同行、互利共赢。

栽下梧桐树，引得凤凰来；淬炼服务心，赢得百业兴。广水打造优质营商环境，是为了让创业者能安心发展、奋斗者劳有所获。这支不停奔赴的小分队，正携手广大市场主体，共同推动地方经济与企业发展同频共振、互利共赢。

（通讯员：赵牧、赵珺兰、高晓涵、郝耀）