随着初秋微风驱散盛夏燥热，广水市救助管理站为期3个月的 “夏季送清凉” 专项救助行动正式落下帷幕。自6月19日启动以来，市救助站以“民政为民、民政爱民”为核心，根据今年气候特点，聚焦流浪乞讨、临时遇困人员等特殊群体的防暑需求，通过“街面精准巡查+站内暖心服务+求助渠道畅通”的立体模式，累计救助79人次，发放防暑物资30余件，用细致入微的帮扶，为城市困难群体撑起一片凉爽天地。

专项救助行动期间，市救助管理站结合本地高温时段特点，制定了巡视方案。每日下午3点至5点、晚上7点至10点，2支巡视小组分别奔赴火车站广场、涵洞、建筑工地周边、城郊结合部等重点区域，确保高温时段困难群体“找得到、帮得上”。据统计，专项行动开展以来，市救助管理站累计出动巡查人员272人次、救助车辆90台次。

为提升救助效率，巡查车辆均配备“清凉急救箱”，内含矿泉水、藿香正气水、清凉油等物资，同时携带夏季衣物、薄被等临时安置用品。8月22日下午，巡视小组在市中心发现一名赤膊的流浪男子躺在车流穿梭的路口，工作人员立即上前了解情况将其转移安全场所。经过耐心询问和沟通，发现该名男子疑似患有精神障碍，无法说清身份信息和家庭地址。随后，工作人员通过人脸对比核查到该名男子的身份信息，并联合公安成功将该名男子护送回家。

为方便群众求助，市救助管理站进一步优化24小时求助热线服务，安排专人轮班值守，确保电话“接得通、响应快”。同时，在城市四个重点区域的显著位置设置了救助引导牌，救助站地址、热线电话一目了然，市民可快速了解救助政策和拨打求助热线。

虽专项行动已收官，但市救助管理站的服务并未“打烊”。该站将行动中的好经验固化为长效机制：把“重点区域定期巡查”纳入日常工作。从盛夏到初秋，市救助管理站用脚步、用温情、用行动，为困难群体筑起一道坚实的 “防暑屏障”。未来，该站将继续坚守“为民服务”初心，不断完善救助体系，让每一位身处困境的人都能在这座城市感受到家的温暖。

（通讯员：杨诗迁）