2 月 14 日,在既是情人节,又恰是春节前最后一个工作日,广水市民政局婚姻登记处如期迎来登记小高峰。婚姻登记处以 “让群众高兴而来、满意而归” 为工作目标,提前谋划、周密部署,专项制定工作方案,成立高峰日工作专班,进一步明晰岗位职责,优化应急处置流程,全力保障婚姻登记工作平稳有序。
晨光熹微,服务大厅门口已挤满了人,不仅有满怀期待来领证的新人,还有不少趁着春节假期返乡办证的群众,最后一个工作日让他们既急切又忐忑。而工作人员已全员提前到岗,调试设备、整理材料。当大门一开,一切都有条不紊的进行。针对预约新人,推行 “线上预审 + 线下速办” 模式,通过鄂汇办等渠道开放预约通道,实现信息提前填报、材料预先审核,大幅缩短现场办理时间;同时开设志愿服务岗,安排专人引导流程、释疑解惑,提供免费复印便民服务,让新人 “只跑一次、一次办成”。新人李先生感慨:“提前预约后全程只用了 20 分钟,工作人员耐心又专业,让我们的幸福时刻毫无耽搁。”

为让婚姻登记更具纪念意义,广水市民政局婚姻登记处还开展系列暖心服务,营造“2.14情人节”浪漫氛围。如为背景墙添置红双喜字、红灯笼等元素,颁证台上摆放花朵,设置签名墙,吸引新人们拍照打卡记录,留下爱的回忆。为新人举行简约而庄重的颁证仪式,增加仪式感。
截至2月14日上午下班时,广水市民政局婚姻登记处已办理婚姻登记80对,其中结婚74对,补发结婚证6对,另有离婚申请6对。婚姻登记处圆满完成登记任务。婚姻登记处主任表示,婚姻登记处今后也将继续努力,将“民政为民、民政爱民”理念践行到底。
(通讯员:杨小倩、张巧珍、朱凤仙)