“李大伯,您下个月就满60周岁了,但系统显示您的缴费年限还差一年,如果不及时缴费,可能会影响您领取养老金的时间……”2月的一天,广水市中心村社保协办员小周在田间找到正在干农活的李大伯提醒道。听到“可能领不到钱”,李大伯顿时焦急起来:“那可怎么办?我年纪大了,就指着这笔钱过日子呢!”
“您别急,现在缴费方便得很,不用专门跑银行。您可以让子女在手机上下载‘鄂汇办’或‘电子税务局’APP,通过APP就能直接帮您缴费,要是您自己会用智能手机,我也可以教您操作。”小周耐心地解释。两天后,李大伯的儿子帮他完成了缴费。次月,他的社保卡上准时收到了第一笔城乡居民养老保险待遇。李大伯逢人便夸:“现在的社保服务真是周到,要不是小周来找我,我还蒙在鼓里呢!连缴费都不用跑腿了,儿子在手机上点几下就办妥了。”
这暖心的一幕,正是广水市社保中心城乡居保退管股自今年以来大力推行的到龄人员“预审制”带来的变化。
在过去,城乡居民办理领待手续往往是“到龄才催”。许多参保群众对缴费年限、补缴政策不了解,往往到了年满60周岁的当月甚至次月才来申请。此时若发现缴费年限不足才办理补缴,极易导致养老金无法按时发放,出现“断档期”。群众着急,工作人员也棘手。
为从源头上解决这一问题,城乡居保退管股变“被动受理”为“主动找人”,依托省级集中的社保信息系统,建立了“到龄预警台账”。“我们每月5日前,会集中筛查未来三个月内即将年满60周岁的参保人员名单。”退管股负责人介绍,“通过数据比对,我们重点核查三类人:一是缴费年限不足15年、需要补缴的;二是在外地不在家的;三是身份证信息有误或档案资料缺失的。”针对筛查出的“疑点”人员,由协办员上门走访核实提醒并及时更正信息。
预审制推行以来,退管股不仅通过电话联系,还利用村级公示栏、微信群、“村村通”广播等方式发布提醒信息。对于行动不便的留守老人,工作人员联合村级社保协办员主动上门,现场指导老人通过手机APP办理补缴登记和待遇申领手续,真正实现了“服务零距离”。
数据是最好的证明。自推行预审制以来,退管股已累计为11,812名参保人员提供了提前预审服务,目前新增到龄人员的养老金发放成功率达到了100%,实现了“到龄即领取、一分不延时”的目标。结合手机APP的推广应用,真正做到了“让数据多跑路,让群众少跑腿”,切实为广水市的营商环境优化贡献了社保力量。
如今,在广水市的田间地头,即将到龄的老人不再为办退休而焦虑奔波。因为在他们不知道的地方,有一份来自城乡居保退管股的“预警提醒”,正通过现代化的指尖缴费方式,默默守护着他们晚年生活的第一道保障线。(通讯员邓培凤 周杏杏)