3月26日，走进广水市名都花园小区，屋面翻修平整，公共排水管道整齐划一，曾经斑驳的老旧设施在修缮下焕然一新。

广水市兴圆物业服务有限公司负责人张家强介绍，以前，最怕听到业主们反映“房顶漏了”“管道裂了”。如今，这些问题不再是引发推诿争吵的导火索，而成了随报随修的常态化项目，不仅响应速度快，业主也无需额外出钱。

这一变化，源于一场专项整治、一项制度创新。

名都花园小区建于2001年，有28栋楼，1049户。

据了解，广水市自2010年起才逐步设立住宅专项维修资金。“小区若想补收这笔钱，按标准每平方米要补缴几十元，每户得拿出大几千元。”张家强说，现补缴，业主不愿出；大维修，物业出不起。

矛盾就在这“等”与“磨”中越攒越多。垃圾没人清、电费没人缴、公共设施坏了没人管，小区曾一度陷入长达三年的自治僵局，居民的幸福感也一点点流失。

近年来，广水市住建局深入开展物业服务领域突出问题专项整治，将因维修资金缺失导致物业服务瘫痪作为整治和突破的焦点，通过规范化管理推动小区物业服务转型升级。

“群众诉求在哪里，管理服务就延伸到哪里。”广水市住建局专项调研组深入小区调研。在住建部门的指导和协调下，业主、业委会、物业公司坐到了一起，一个新方案在多方会商中出炉——从收取的物业费中每平方米提取0.1元，设为“住宅专项维修补充资金”。这笔钱，直接打进业委会开设的独立账户，专款专用。

“别小看这每平方米一毛钱，积少成多，这就是小区的应急款。”张家强感慨。

为确保每一分钱都花在刀刃上，名都花园建立了一套高效透明的运行机制：业主、业委会、物业等多方联动监督，维修全过程拍照记录，推动实现全闭环管理。

“传统维修金审批需耗时三五个月，有的还批不下来，我们小区可当日报修、当天安排，大大提升了处置效率。”张家强说。

10栋602室的汪先生曾长期受屋顶漏水困扰。“以前自己找人局部修了一下，谁承想第二年又漏了，真烦人。”汪先生把情况报给了物业。物业与业委会立即上门勘查，确认为公共部位问题，随即组织专业施工队进行翻修。

此次翻修了两百多平方米，花费近五千元，全部由补充资金支付，业主无需掏一分钱。“再也没漏过水了！”汪先生感慨。

数据是最好的证明。自机制运行以来，名都花园累计“攒”下公共维修资金25万余元，先后维修300余处，为800余户居民解决了室内公共管道老化破损问题。

物业费不是一笔“糊涂账”。接下来，广水市住建局将继续深化群腐整治，引导更多小区优化成本、提升服务，让居民住得舒心、交费明白。

（通讯员：高晓涵、闵康）