“真的太感谢你们了，帮我解决了一件积压多年的烦心事！”4月7日，李某某高兴地说。

近期，广水市成功办结一起历时多年的跨省耕地承包信访积案，为常年在外地务工的李某某妥善解决3.5亩土地承包纠纷，以实际行动践行以人民为中心的发展思想，彰显民生领域信访治理新成效。

据了解，李某某长期在外地工作，其家乡3.5亩田地自2017年起被某合作社承包经营。由于双方未签订正式土地流转合同，又是熟人关系，合作社长期未支付租金，后续又因经营不善、主体几经转手，导致土地承包纠纷持续多年未能解决。

针对这一涉及群众切身利益的难点问题，广水市坚持问题导向，扛牢信访工作责任，组建由市领导包案、李店镇政府牵头的“一站式”工作专班，实行“一案一策”精准化解。自然资源和规划、信访、司法等多部门协同联动，形成工作合力，既坚守法律底线，又注重情理法融合。

工作专班数次深入田间地头调查核实，全面厘清土地流转全流程，先后十余次与涉事各方沟通协商，耐心细致做好政策解释与矛盾调解工作。最终于3月18日，各方达成一揽子解决方案，困扰李某某多年的土地难题得到彻底解决，实现了“事心双解”。

近年来，广水市持续深化民生领域信访问题专项治理，以法治化路径推进信访工作，严格落实“四应四不”标准，健全矛盾纠纷多元化解体系，常态化开展领导干部接访下访，推动一大批群众急难愁盼问题落地解决。

该市以法治化贯穿信访工作全过程，依托 “4+N”“3+N” 联动机制，多部门合力攻坚涉房涉建、市场监管、农业农村等重点领域问题，中央、省交督办信访事项按期办结率100%，一批群体性诉求、疑难复杂案件得到实质化解。

下一步，广水市将继续站稳群众立场，创新基层治理方式，以真心、真情、真功化解民生矛盾，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，为区域高质量发展筑牢和谐稳定根基。（通讯员李茵、匡露）