为切实解决老年群体“购药难、用药繁、服务弱”的痛点问题，进一步优化药品零售行业服务水平，筑牢老年群体用药安全防线，近日，骆店市场监管所启动辖区标准化适老化便民药店创建工作，以精准监管+暖心服务，推动药店服务转型升级，全力打造有温度、更便捷的老年购药服务场景。

此次创建工作聚焦老年群体日常购药、用药核心需求，紧扣设施适老化、服务便民化、管理规范化三大核心，坚持高标准谋划、全方位推进。骆店市场监管所工作人员第一时间深入辖区各零售药店，开展政策宣讲、摸底排查与现场指导，明确创建标准与工作要求，引导各药店主动参与、积极升级。

在硬件设施改造上，重点推动药店完善适老化配套服务，设置专属老年用药咨询台，配备老花镜、放大镜、应急药品、休息座椅等便民物品；优化店内药品陈列，将常用药、老年慢性病用药摆放至醒目易取位置，张贴清晰易懂的药品指引标识；同步增设无障碍通道，方便行动不便的老年人进店购药，全方位提升老年群体购药便利性与舒适度。

在服务优化升级上，聚焦用药安全与便民服务双提升，督促药店严格落实执业药师在岗制度，为老年人提供一对一用药指导、剂量讲解、服药提醒等专业服务；推行药品说明书放大打印、慢性病用药档案建立等便民举措，同时鼓励药店开展上门送药、健康科普等延伸服务，切实解决老年人看不清说明书、记不清用药、进店购药不便等实际困难。

工作开展过程中，骆店市场监管所坚持“监管+服务”并行，一方面严格把控药品质量安全，强化药品购进、储存、销售全流程监管，守住老年群体用药安全底线；另一方面主动靠前服务，全程跟踪指导药店改造提升，协调解决创建过程中的各类问题，助力药店高效完成标准化、适老化、便民化升级。

下一步，骆店市场监管所将持续推进创建工作走深走实，不断完善创建标准与服务体系。同时，常态化开展督导检查与服务提升，切实把标准化适老化便民药店打造成为守护老年群众健康的暖心阵地，让药品服务更有温度、更贴民心，全力提升辖区老年群体的幸福感、安全感与满意度。（通讯员：黄素娟）