近日,广东深圳消费者王某网购了两瓶广水特色食品,发现商品与店家网页上宣传的内容不相符,通过广水市工商部门调解,成功异地维权。
5月2日,广水工商所12315投诉举报站接广东深圳消费者王某网上投诉称,他于4月24日通过淘宝网,在广水某特产食品店,花了36元购买白花菜和花生酱两瓶调味品。购买后认为该网店经营者存在夸大商品功效的行为,涉嫌虚假宣传,要求经营者全额退款,并给予500元赔偿,王某与淘宝店家协商未果,遂投诉至广水工商部门。
工商部门经查发现,该网店涉嫌虚假广告宣传。通过工商人员调解,淘宝经营者与消费者王某达成调解协议,全额退款36元,给予消费者50元赔偿,并责令淘宝经营者立即停止虚假广告宣传行为。
如今,网络购物在给消费者带来实惠的同时,也暴露出诸多问题。请消费者在享受网购快捷的同时,擦亮眼睛,甄别真伪。
(通讯员李端 李红)
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