9月24日上午，广水市市场监督管理局组织召开全市市场监管系统12315、12345办理质效提升暨中秋国庆双节期间安全生产工作部署会议。

会议指出，当前正值中秋、国庆双节临近，群众消费活跃、人员流动增加，市场安全监管和民生诉求处理工作面临新一轮考验。全市市场监管系统要进一步提高政治站位，认真贯彻落实省、市关于安全生产和热线办理工作的最新部署，坚决守住市场安全底线，切实提升政务服务水平，全力保障人民群众度过一个平安、祥和、有序的节日。

会议强调，“三品一特”（食品、药品、产品质量和特种设备）安全是市场监管的重中之重，必须从严从实抓好全链条监管。要聚焦节令食品、肉类、粮油等重点品类，加大对餐饮单位、农村集体聚餐、景区餐饮等场所的监督检查力度，严防食品安全风险。要加强对零售药店、医疗机构的药品购销存监管，严厉打击非法渠道购药、销售假劣药械等行为。要深入开展人员密集场所电梯、燃气气瓶、压力管道等特种设备隐患排查，建立台账、限期整改、对账销号。要狠抓流通领域产品质量监管，严厉打击“三无”产品和假冒伪劣行为，防止不合格产品流入市场。

会议强调，12315、12345热线是党和政府联系服务群众的重要桥梁，是检验工作作风和履职能力的关键窗口。各单位要严格执行最新办理时限，优化流程、强化协同，切实提高一次办结率和群众满意率。要全面压实办理责任，明确专人负责，推广“说理式回复”，加强业务培训和数据分析，推动热线办理工作从“被动接诉”向“主动治理”转变。

会议要求，双节期间要严格执行领导带班和24小时值班制度，严肃请假报备纪律，确保通信畅通、响应及时。要坚决落实中央八项规定精神，严防“节日腐败”，杜绝违规吃喝、收送礼品礼金、公车私用等行为。要增强忧患意识，深入排查化解矛盾纠纷，严格落实平安稳定责任。

会议号召，全市市场监管系统干部职工要牢固树立“群众过节、我们过关”的责任意识，以更高标准、更实作风、更严纪律，全力以赴抓好双节期间市场安全监管和热线办理工作，为广大群众营造安全、放心、满意的节日市场环境。

市局在家班子成员，机关各股室负责人，各基层所负责人，执法大队中队长及以上人员参加会议。